Politica de Garantía

Garantizamos la mejor disponibilidad de los productos. Sin embargo, no podemos garantizar que un producto pueda dañarse durante el envío, lo que para este caso se procederá conforme a los términos del seguro contemplado con la proveedora de mensajería y paquetería.

 

En caso de que tu pedido se encuentre dañado. Sigue los siguientes pasos:

 

  1. Toma fotografías de como recibiste tu paquete. Es importante para verificar el daño que tiene la caja y tomar una mejor decisión.
  2. Envíanos la evidencia a nuestro correo info@luchopetstore.com
  3. Te brindaremos una solución totalmente satisfactoria para ti en menos de 2 horas hábiles.

 

Las garantías en los artículos anunciados no cubren daños al producto por mal uso del mismo, mala instalación de equipos para acuarios, mala instalación de repuestos para equipos, mal armado de jaulas, terrarios, hábitat de pequeñas especies, así como el incumplimiento de las instrucciones de uso propias del equipo.